La charte de l'aidant numérique

La charte de l’aidant numérique définit en 7 articles le cadre ainsi que les règles éthiques et déontologiques de l’accompagnement de l’usager.

Élaborée collectivement avec les acteurs présents sur le terrain, elle détermine le périmètre d’intervention pour les aidants et médiateurs. Elle leur permet de repérer les habitants qui rencontrent des difficultés. L’objectif est ensuite d'accompagner ces derniers dans la réalisation de leurs démarches en ligne puis de leur permettre d'acquérir les savoir de base, afin de les rendre autonomes.

Retrouvez la Charte ci-dessous, en version pdf.