Processus d'autonomie

Le parcours vers l'autonomie numérique nécessite un accompagnement tout au long de la montée en compétence de l'usager. Cette montée en compétences progressive passe par 4 points fondamentaux :

• Avoir un lieu identifié d'accès aux outils numériques et à internet, posséder ou pouvoir avoir un accès libre à un ordinateur fixe ou portable, un smartphone, une tablette, un réseau d'accès à internet
• Savoir utiliser les outils numériques, acquérir les compétences de bases indispensables pour manipuler de manière fonctionnelle les équipements et les interfaces numériques.
• Maîtriser les outils numériques par une montée en compétence vers l'autonomie
• Être en mesure d'avoir un regard critique des usages des contenus numériques.

Les informations présentes

Pour orienter l'usager vers les structures adaptées à ses problématiques, le référentiel d'activité s'identifie par des informations clés qui définissent leurs compétences et leur rôle dans le parcours de l'usager.

Carte de visite du lieu

• Identification du lieu (nom) / logo / descriptif
• Informations de localisation (adresse), horaires, contact, site internet, réseaux sociaux
• Service itinérant
• Champ descriptif pour préciser le périmètre + éventuellement lien ou coordonnées contact

Public accueilli

• Tout public
• Jeunes
• Bénéficiaires d’un accompagnement spécifique 
• Aînés
• Travailleurs / Demandeurs d’emploi
• Personnes en situation d’exclusion (CADA / Centres d’hébergement)
• etc.

(établir une liste exhaustive des publics)

Services proposés

Pour chaque service sera précisé son tarif et le cas échéant son éligibilité à un dispositif spécifique de financement (Pass Numérique notamment)

• Accès libre
• Mise à disposition de connexion sans matériel => notamment les wifi publics
• Mise à disposition de matériel => préciser la présence d’imprimante / scanner
• Médiation numérique (assistance / accompagnement aux démarches administratives)
• Actions visant l’autonomie (initiation informatique / ateliers / formation)
• individuel
• collectif
• Services du Réseau Landais d’Inclusion Numérique :
• Mise à disposition d’ordinateurs reconditionnés
• Mise à disposition du service de messagerie électronique
• ...

Réseau et permanences

• Appartenance à un réseau partenarial (ex : Structures France Service, MSAP, Lieux APTIC, CMS, CIAS...)
• Présence de permanences de partenaires ou d’opérateurs => envisage une liste par picto des partenaires / dans les cas où cela est disponible un lien

Exemple de fiche d’information pour lieu d’accueil numérique :