Conçu sur le modèle des titres-restaurants, le Pass numérique d’#Aptic permet aux particuliers de payer tout ou partie des services de médiation numérique qu’ils mobilisent. A destination des publics les plus éloignés du numérique, ces pass deviennent une porte d’entrée vers des lieux de médiation proposant des solutions qui répondent à leurs besoins.

Voici une sélection de sites web engagés dans la démarche. Proposés par des acteurs reconnus, ils possèdent chacun leurs spécificités et donc leurs avantages.

A partir du constat que l'exclusion numérique peut aussi bien venir des usages que des coûts d'équipement et de connexion, que les matériels jugés obsolètes ne sont pas pas forcément revalorisés alors qu'ils sont toujours fonctionnels et qu'ils pourraient permettre l'équipement d'un foyer à coût réduit, nous mettons en place l'action: MON ORDI PIN 40.

Pour toute personne qui a déjà aidé quelqu’un à réaliser une démarche en ligne, la question de la boîte mail s’est très vite posée. Les personnes qui sollicitent de l’aide n’ont pas d’adresse, ou ne se rappellent plus de leur mot de passe voire de l’adresse elle-même !
En conséquence l’aidant se retrouve souvent à devoir soit créer une boîte mail pour l’utilisateur, soit à conserver son identifiant et mot de passe !
Ces pratiques ne vont pas sans poser quelques questions : ai-je le droit de faire cela ? Pourquoi choisir ce service de messagerie plutôt que cet autre ? Qu’arrivera-t-il si les identifiants et mot de passe me sont dérobés ?

L'étude sur les enjeux de l'inclusion numérique sur notre département a fait état de la méconnaissance, pour les décideurs et les aidants concernés, du phénomène d'exclusion numérique et de ses conséquences sur la population. Pour y remédier,il nous apparait nécessaire, dans un premier temps de sensibiliser les acteurs et décideurs à l’inclusion numérique et dans un second temps de professionnaliser les aidants dans la prise en compte des problématiques.

La formation des acteurs, aidants ou médiateurs, est donc un outil essentiel du réseau départemental d'inclusion numérique.