Cette journée, bien plus qu’un simple apprentissage, s’est positionnée comme un catalyseur de coopération pour faire face, ensemble, à un enjeu de société majeur.
Face à la dématérialisation croissante des services publics et privés, les aidants – ceux qui accompagnent au quotidien les personnes en difficulté avec le numérique – sont devenus un maillon essentiel. Mais qui sont-ils ? Ce sont des agents France Services, des conseillers numériques, des intervenants sociaux, des élus, des animateurs ou encore des agents de services jeunesse. Tous étaient réunis pour partager un objectif commun : harmoniser et renforcer leurs pratiques d’accompagnement.
Au-delà de la théorie : l’intelligence collective en action
Le programme de la journée a délibérément misé sur l’interactivité et le partage d’expériences. Loin des cours magistraux, les participants ont été invités à explorer les enjeux de l’inclusion à travers des ateliers participatifs et des mises en situation concrètes. L'objectif ? Mieux comprendre les besoins et les frustrations des publics fragilisés, clarifier le rôle de chacun dans le paysage d’accompagnement et adopter des pratiques sécurisées pour guider les usagers en toute confiance.
Le cœur de cette formation résidait surtout dans sa dimension collaborative. Il s’agissait de décloisonner les rôles et de faire émerger une vision partagée du territoire. En travaillant main dans la main, les participants ont entrepris de cartographier les ressources numériques existantes en Côte Landes Nature. Qui fait quoi ? Où orienter un usager nécessitant une aide spécifique ? Quels sont les dispositifs complémentaires ? Autant de questions qui ont trouvé des réponses grâce à la mutualisation des connaissances de chacun.
Construire ensemble les solutions de demain
Cette cartographie vivante a permis de mettre en lumière les forces du territoire, mais aussi ses éventuels angles morts. En partageant leurs retours d'expérience, les aidants ont identifié des problématiques récurrentes et ont commencé à co-construire des solutions adaptées au contexte local. Ces échanges entre pairs sont une richesse inestimable ; ils permettent de ne pas réinventer la roue individuellement et de gagner en efficacité collective.
Pour les participants, cette journée fut l’occasion idéale d’élargir son réseau professionnel et de renforcer les coopérations locales. Ces liens, noués dans la confiance et la bienveillance, sont la clé pour créer un écosystème d’aide solide et réactif.
En conclusion, cette première session de formation en Côte Landes Nature a posé les fondations d’une communauté soudée d’aidants numériques. Elle a démontré que la réponse aux inégalités numériques ne se trouve pas seulement dans la technique, mais surtout dans la force du collectif. Une initiative prometteuse qui, sans nul doute, essaimera pour irriguer tout le territoire de ses bonnes pratiques.
