Une action pour favoriser l’inclusion numérique des parents :
Cette action visait à accompagner des parents, majoritairement issus de parcours migratoires et éloignés du numérique, dans l’utilisation des outils numériques liés à la scolarité de leurs enfants (ENT, messagerie scolaire, démarches administratives en ligne).
L’objectif principal était de faire du numérique un levier d’inclusion en renforçant l’autonomie des familles, leur capacité à suivre la scolarité de leurs enfants et leur confiance dans l’usage des outils informatiques.
Un public en situation de vulnérabilité numérique :
Sept adultes, principalement des femmes âgées de 26 à 59 ans, ont participé au dispositif. Parents d’enfants scolarisés, souvent en recherche d’emploi ou en parcours d’insertion, et majoritairement allophones, ils cumulent des fragilités linguistiques, sociales et numériques.
Les diagnostics initiaux ont révélé :
- une maîtrise très partielle des compétences numériques de base ;
- un usage quasi exclusif du smartphone ;
- de fortes difficultés avec l’ordinateur, la messagerie électronique et les services administratifs en ligne.
Les besoins identifiés portaient principalement sur :
- l’utilisation des ENT et la communication avec l’école ;
- l’autonomie dans les démarches administratives ;
- l’apprentissage des bases : clavier, souris, email, navigation internet.
Des ateliers progressifs centrés sur l’e-parentalité :
L’action s’est déroulée sur six ateliers de deux heures, combinant apprentissages techniques et mises en situation concrètes autour du suivi scolaire.
Les participants ont notamment appris à :
- prendre en main un ordinateur sous Linux Mint ;
- naviguer sur internet avec Firefox ;
- se connecter à EduConnect et aux ENT comme Pronote et Beneylu ;
- comprendre les fonctionnalités essentielles (agenda, cahier de texte, notes, notifications) ;
- envoyer des emails simples ;
- communiquer avec les établissements scolaires (signaler une absence, demander un rendez-vous).
Des supports pédagogiques adaptés ont été distribués afin de faciliter l’appropriation du vocabulaire et des gestes techniques.
Des progrès significatifs et une dynamique positive :
Les ateliers ont permis une réelle appropriation de l’outil informatique, notamment la connexion à l’ENT via l’ordinateur, constituant une avancée majeure pour le suivi scolaire. Les participants ont gagné en autonomie, en compréhension et en confiance.
Parmi les points forts observés :
- une forte motivation et une grande persévérance ;
- une entraide naturelle au sein du groupe ;
- un réinvestissement des apprentissages dans la sphère familiale ;
- une montée en confiance progressive.
Tous les participants ont également bénéficié d’un ordinateur reconditionné grâce au dispositif départemental « Mon OrdiPin40 », porté par l’Alpi.
Une action structurante contre la fracture numérique :
Cette action de médiation numérique a contribué à réduire la fracture numérique, renforcer l’autonomie des familles et sécuriser les parcours scolaires et administratifs.
Elle souligne l’importance de proposer des parcours progressifs et contextualisés, particulièrement adaptés aux publics migrants adultes, en articulant apprentissages numériques de base, e-parentalité et accompagnement individualisé.
L’ensemble des participants a exprimé le souhait de poursuivre l’apprentissage à travers de nouveaux ateliers afin de consolider et enrichir leurs compétences numériques.
